Программа тренингов для РОП
Руководитель продаж и зоны влияния
- Кто такой руководитель продаж, ключевые факторы успеха
- Функции и цели РОП
- Стили управления
- Структура отдела продаж
- Распределение сил в отделе продаж
- Взаимодействие подразделений внутри компании
Система продаж
- постановка задач, стратегия и тактика
- система планирования
- виды отчетности и контроля
- воронка продаж
- аналитика
Бизнес инструменты РОП
- стандарты работы
- скрипты и алгоритмы продаж
- бизнес процесс продаж
- CRM система
- книга продаж (система обучения)
Управление отделом продаж
- подбор и обучение кадров
- типы менеджеров
- ввод менеджера в должность
- мотивация продавцов и система KPI
- работа с клиентской базой
- оперативное руководство
- управленческий контроль
- управление качеством обслуживания
Личная эффективность и компетенции РОП
- самоорганизация руководителя
- формирование команды
- тайм менеджмент
- делегирование
- психология работы с сотрудниками
- лидерство РОП