Список услуг

Бизнес консалтинг, коучинг

Кофе-брейк с консалтером

Бизнес Коучинг для собственников, ТОП менеджеров

Экспресс-услуга по бизнес консультированию:

• Часто ТОП менеджеру или собственнику для принятия решения в бизнесе, не хватает взгляда со стороны, аналитического или критического комментария, да и просто посоветоваться или узнать, что в подобных случаях делают опытные коллеги, существуют ли уже разработанные методики и техники для интересующего вопроса...
• Не всегда это целый проект. Иногда, нужно несколько часов, чтобы определить концепцию.
• Кофе-брейк с консалтером – это выезд консультанта на встречу в черте Минска для экспресс-разговора (от 1 до 3-х часов). Результат: клиент должен принять решение или получить ясное понимание, какие варианты действий в сложившейся ситуации у него есть и какие плюсы/минусы каждого из них.
• Места проведения кофе-брейков - это нейтральные места в городе: кафе, бизнес центры (лобби), комнаты переговоров – там, где клиент может в спокойной атмосфере изложить суть бизнес проблемы, обсудить и поразмыслить вместе с консалтером.
• Темы к обсуждению: Стратегические, управленческие, мотивационные, структурные задачи и вопросы. Продвижение и реклама. Работа с персоналом: набор, анализ, обучение, увольнение, конфликты. Психология поведения и дипломатия в бизнесе и др.

Практический бизнес консалтинг

Разработка эффективных бизнес инструментов

Основные направления:

• Проектирование нового бизнеса (разработка стратегии, start-up);
• Аудит/ реорганизация/ модернизация существующего бизнеса
• Разработка Бизнес процессов, алгоритмов;
• Постановка отделов продаж, TeleSales, дилерских сетей;
• Постановка Управленческого учета, систем отчетности и аналитики;
• Разработка KPI, системы мотивации персонала;
• Продвижение и маркетинг;
• Корпоративное бизнес обучение, тренинги.

Бизнес обучение, тренинги

Семинары тренинги для руководителей и специалистов:

• Бизнес пазл: «Как построить бизнес своими мозгами» (для собственников, ТОП менеджеров, др. заинтересованных лиц);
• Тренинги по активным и телефонным продажам (включая аналитику персонала и программу под потребности клиента);
• Тренинг-практикум по работе с возражениями;
• Тренинг-практикум «Система KPI и с чем ее едят».

Формат проведения: корпоративный и открытый

Разработка стратегии компании

• SWOT, PEST+M, матрица BCG и др.аналитика;
• Миссия, стратегия, видение, принципы работы компании
• Постановка задач (стратегические, локальные, текущие)
• Постановка целей (SMART);
• Планирование / бюджетирование.

Маркетинг

• Аудит / анализ;
• Исследования рынков;
• Стратегия развития;
• Продуктовая линейка;
• Маркетинговый план;
• Продвижение товаров и услуг;
• и др.

Бизнес процессы, алгоритмы

Разработка, оптимизация, внедрение бизнес процессов продаж, взаимодействия подразделений, компании в целом.

Постановка продаж, дилерских сетей, Tele Sales, Call Center

Постановка системы продаж:

• Отдел прямых продаж, Tele Sales, Call Center, отдел пост продажного обслуживания/ сервиса, дилерские, дистрибьюторские сети и др.
• Разработка бизнес процессов продаж, алгоритмов звонков, встреч, работы с возражениями.
• Система KPI, мотивация, критерии оценки качества работы.
• Система подбора и оценки персонала. Обучение, тренинги для команды продаж и пр.

Управленческий учет

• Постановка управленческого учета на основе МСФО;
• Автоматизация управленческого учета компании;
• Электронный документооборот;
• и др.

Авторские разработки

Бизнеспазлы. Модель построения успешного бизнеса

• Модель поэтапного построения современного бизнеса.
• Этапы построения представлены в виде картинки-пазла, позволяющие наглядно оценить фронт и очередность работ при построении нового бизнеса, а также проанализировать существующий бизнес: что упущено, где «не работает», осознать фокус проблем.

Использование модели Бизнес пазлов: обучающие стратегические сессии для руководителей и собственников бизнеса; практическая реализация программы и отдельных «пазлов».

Алгоритм продающего IVR

Алгоритм продающего IVR

• Готовое дерево алгоритма, составленное по авторской методике продаж - используется под разработку программного обеспечения автоматических сервисных служб IVR для продажи товаров и услуг.
• Речевые модули прилагаются и отшлифовываются с учетом специфики бизнеса.

Модель решения управленческих проблем

Авторская разработка. Принцип матрешки

• Решение управленческих проблем всегда требует эффективной быстроты, гибкости и адекватной оценки ситуации в принятии решений.
• Предложенная методика помогает быстро ориентироваться в сути проблем/ вопросов управления компанией, принимать корректные объективные решения, уверенно чувствовать себя в любой нестандартной бизнес ситуации.

Формат проведения: личный коучинг/рабочие сессии с ТОП менеджерами, собственниками.

Контакты: +375 25 909-08-15 (viber, whatsapp, telegram), skype: nat.vin, natali@ngrapes.com